1、產品不滿
任何由不妥善及或缺乏照顧所致的產品問題,我們並不負責 。
2、取消訂單
我們不接受取消訂單。所有已付款的產品、服務及按金均不予退回。4、退貨須知
a、退換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退換貨。
b、提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
c、以下情況無法接受退換貨:
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污;
- 退貨商品包裝破損不完整,或發票/收據、配件不齊者;
- 惡意或大量退貨;
- 訂製品/工程項目;
- 植物;
a、聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票/收據 → 取得退貨地址、電話、收件人 → 聯絡物流/叫車服務 → 退回商品
b、換貨商品,我們在收到商品且確無問題後,1-3個同昨日會安排寄出
a、如商品質量問題,退換貨所造成的運費,由我們承擔,退回方式以商議為準。
b、如商品非質量問題,退換貨所造成的運費,由客人承擔。
我們在收到商品且確認商品無問題後,會在1-3個工作日給您作退款處理
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
其他付款方式者:根據訂單操作,會把款項原路退回。